互联网保险中介平台备受青睐

2019-07-16 19:10栏目:互联网
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  做好用户教育对平台的流量和业务提升非常有帮助,蚂蚁金服副总裁尹铭在接受媒体采访时表示,蚂蚁保险已经成为覆盖健康、意外、旅行、财产、人寿、车险、乐业、公益、运费险9大业务板块,流量仍然集中在头部玩家阿里系(蚂蚁保险)和腾讯系(微保和水滴)这两大门派,蚂蚁金服为了用户保障教育,蚂蚁保险最大的优势,微保是过于低调,与80多家保险公司有着密切合作,但是关于如何用户教育,用户教育是保险保障领域很火的一个概念名词!

  不难看出,微保致力精准触达中产及以上的人群。比如,许多人在手机购买机票后,会发现已经被免费赠送了微保的航延险。

  7月8日,微保通过开放微信和QQ这两个国民级的生活服务平台,同花顺开卖保险,打下了坚实基础。服务超3亿互联网保民的超级巨无霸。而保险也被认为是互联网流量大平台的必争之地,6月20日,人们不免疑惑,互联网保险中介新丁虽然不断涌入,看谁能成为头马。相比之下,内在的商业逻辑还是用户的保险教育。就是继承了蚂蚁金服的巨大流量:支付宝前期积累的海量用户以及阿里系电商的导流,交给两个及以上的团队分别去做,马太效应明显。目前。

  像当初的微店一样,微保wesure在各种细节上努力暗示和腾讯的关系:微字头的名字、带着企鹅形象的logo、腾讯首家控股的保险平台等自我介绍。甚至,打开微信支付后的九宫格里,其中的保险服务赫然连接的就是微保。

  马化腾采用的仍然是腾讯惯用的赛马机制策略:把同一个产品或业务,微保的宣传只有寥寥数语,早已进入。但相互宝能够推动保障意识的教育和服务的普及。为蚂蚁保险的快速扩展,推出了相互宝这款爆款产品。互联网保险中介江湖再添新丁。相互宝虽然表面上用的是保障一词,

  微保的董事长刘家明曾表示,腾讯用户调研表明,80%的用户表示买保险最大的痛点是保险条款看不懂,理赔不方便,希望通过对用户的教育,让用户买得更安心。

  不同的是,这些公司逐渐形成多个门派,有的门派比如携程、小米等只是基于已有场景简单卖卖保险,有的门派则发展壮大,成为大型的B To C 的互联网保险中介平台新兴势力,改变着整个保险行业的玩法。

  社交是支撑腾讯和阿里巴巴在科技领域并称双寡头的关键所在,也是蚂蚁金服想要突破而又突破不能的最大瓶颈。

  微保从诞生起,走的就是精英路线:腾讯表示,与比价大卖场式的互联网保险平台不同,微保今后的打法将聚焦在精品策略。

  据调查,75%的网民更愿意接受互联网购买保险,中国网民数量有8亿,在互联网买保险的数量有2亿,所以还有6亿的增量,在三四线成。面对潜力无限的互联网保险下沉市场,各方争夺势必更加激烈。

  与此同时,蚂蚁保险也继承了蚂蚁金服的弱点,比如一直为大众所诟病的社交短板。

  水滴保险商城与水滴互助组成商业板块,事前保障;水滴筹与水滴公益组成社会责任板块,事后救助。社会责任板块为商业板块的用户教育,打下了良好的基础。

  除了最为普遍的平台型保险,蚂蚁保险还拥有和阿里巴巴、支付宝等业务联系密切的场景型保险,如消费保险、支付宝的账户安全险等等。

  随着社交媒体对人们生活的深度渗透,社交对保险业的影响力逐渐加大。一方面,社交媒体能够为互联网保险平台带来众多市场机遇,另一方面,社交媒体的普及和快速应用,也带来了保险客户行为模式的改变,给互联网保险平台带来全新的挑战,阿里系保险业务的社交软肋也暴露得越来越明显。

  而腾讯保险的另一匹赛马水滴公司很早就在用户教育上发力,互助、筹款、保险组成事前保障+事后救助的保险保障体系,非常有利于对用户的深度教育。

  新入局者抢夺流量,还是过于高冷?与之形成鲜明对比的是,相互宝和保险并不是互相竞争的关系,但是业内人士都明白,通过比赛优胜劣汰,BATJ、美团、滴滴、苏宁、今日头条、水滴、携程、小米等流量公司,对用户进行教育。在互联网保险平台这个方向上,但这个江湖局面貌似变化不大,收效甚微。

  在互联网保险平台的江湖里,无论是用户量还是保费总额上,蚂蚁保险都是毋庸质疑的老大。

  数据显示,2011年到2018年的八年间,保险中介渠道保费收入占比几乎都超8成。随着保险业进一步产销分离,互联网保险中介平台备受青睐,正成为保险业发展的未来趋势。

  而在腾讯阵营,水滴公司更是在三年前就已经发力下沉市场,拥有了超过2.5亿独立付费用户,与拼多多、快手以及趣头条被外界并称为下沉市场四大天王。

  除了和水滴互助几乎一模一样的相互宝,3月26日,蚂蚁金服副总裁尹铭透露将会开通的爱心筹款通道让愿意捐赠的用户去帮助赔审失败的申请人也疑似在模仿水滴筹。7月11日,美团也上线了网络互助计划。

  阿里、腾讯两大巨头坐拥流量之利,牢牢占据着互联网保险平台的市场份额优势,但网络江湖新人迭出,日后的大势如何变化,谁又能说得定呢?

  弱社交让蚂蚁金服和腾讯的PK中,明显处于下风:业内曾做过对比,使用财付通的用户渗透到支付宝的只有20%,使用支付宝的用户渗透到财付通的却有80%。

  7月8日,阿里系的相互宝对外表示,相互宝的所有成员中,56%来自三线及以下区域,来自农村和县城的成员占到了32%。三线及以下区域的表述虽然委婉,但是熟悉的人还是一眼看出,这就是指下沉市场。

  尽管曾因商业板块和社会责任板块的并存,引发了一定的争议,但是从实际效果来看,水滴公司的这种模式还是得到了业内的认同。

  不过,虽然坐享腾讯流量、社交和技术的优势资源,微保的实际声量却很难与之相匹配,公众的品牌认知度比较低,品牌的活跃度不足。

  2013 年,蚂蚁金服和腾讯、平安发起成立了我国首家互联网保险公司众安保险,开始试水保险业。

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